聚水潭erp怎么样?附详细使用教程


聚水潭erp

聚水潭ERP是中国领先的SaaS软件服务商。核心产品是电商SaaS ERP,协同300多家电商平台,为商家提供综合的信息化、数字化解决方案。

聚水潭erp登录入口:https://www.erp321.com/login.aspx

一、关于聚水潭

聚水潭成立于2014年,创始人兼CEO骆海东拥有近三十年传统及电商ERP的研发和实施部署经验。聚水潭创建之初,以电商SaaS ERP切入市场,凭借出色的产品和服务,快速获得市场的肯定。

随着客户需求的不断变化,如今聚水潭是中国领先的SaaS企业服务商。核心产品是电商SaaS ERP,协同300多家电商平台,为商家提供高效、便捷的企业服务。

经过多年的发展,公司员工从成立之初的9人增加到现在超过3500人。聚水潭已在全国设立了超过80个线下服务网点,服务范围覆盖超过350个城镇,为客户提供及时、周到和专业的服务。来自阿里巴巴旗下商家服务市场的最新数据显示,聚水潭已是企业ERP类目中使用商家数最多的软件。全国每发出5-6个包裹中就有1个来自聚水潭系统。

二、聚水潭erp使用教程

聚水潭常用操作:订单查询,改地址,未发货换货,商品库存查看,查看商品货期,商品资料查看,退货查询。以上是日常接待给客户解决问题时常用到的几个操作版块,我们一起来看下操作方法。

1、订单查询

一般在这个页面可以进行换码数、改地址、暂停发货、优先发货、查询操作日志的操作

可以通过内部订单号、线上订单号、买家账号(旺旺号)、快递单号、手机、收货人、收货地址、省、市、区等信息对订单进行查找检索。

操作步骤:

输入对应的搜索条件,敲回车键(点击清空,可清空检索条件)

2、改地址

①找到要更改信息的订单,②找到订单收货地址栏③鼠标移到收货地址栏,点击改字

④进入信息列表,更改好相关信息后,点击保存即可。

注意:

更改信息时,确认地址不要填错、不要有生僻字,特殊符号,联系方式不要多或少数字,否则订单可能获取不了快递单号

改完地址后必须要在后面加上#键,否则将可能会被客户原来线上填点的地址同步上来,更改地址失败

3、未发货换货

找到要换货的订单点击商品图片鼠标移到商品信息栏,找见换货按钮,点击即可。

进入选择商品列表,商品列表默认会显示同款下的其他颜色和尺码,往后拉,找到要换的颜色码数,双击;

注意:如果需要换款,搜索款号(款号支持模糊搜索),找到对应的商品进行更换

4、商品库存查看

①鼠标移动到【库存】②选择【商品库存】③复制款号按回车键即可查询

库存相关概念解释:

1.主仓实际库存:仓库中实际有的库存;

2.订单占有数:某一个具体颜色尺码的商品(SKU)卖了多少件。包含未付款和已经付款的;

3.可用数:现可用库存主要查看这个。可用数=主仓实际库存-订单占有+虚拟库存(虚拟库存可以不设置)

4.仓库待发数:仓库配货中的订单占有的库存

5.采购在途数:

使用前提:有做采购单;

理论概念:累计所有生效(并且未完成)的采购单并减去对应已入库的数量,超额入库可能会显示为负数;

通俗理解:有向工厂报货,但是货还没到仓库的商品数量统计;

6.销退仓库存:收到退货后登记的库存;

7.进货仓库存:进货仓的库存;

8.次品库存:次品仓的库存;

5、查看商品货期

图片[2]-聚水潭erp怎么样?附详细使用教程-LyleSeo

6、商品资料查看

我们的产品很多,很难记住那么多商品信息,为了利于我们给客户解答,需要用到这一板块。操作方式:

①鼠标移动到【商品】

②选择【普通商品资料】

③复制款号按回车键查询

④点击款式款式编码即可弹出资料

7、退货查询

退款组的量比较大,有时可能无法及时处理,我们可能接到客户反馈我们已经签收了但是还没有退款,这种时候就查询,如果有收到货物,可以登记优先处理。

1.鼠标移动到【订单】

2.选择【售后(退货退款)】(仓库有专人拆包,拆到检查没有问题之后就会录入到这一块,实退数量是0就代表暂时还没有拆到)

3.复制款号按回车键即可查询

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THE END
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